Klarna: la solución de pago flexible para desarrollar tu negocio
¿Qué es Klarna?
Klarna es una red de pagos global y facilitador de compras que transforma la relación entre los consumidores y sus marcas favoritas. Con presencia en más de 26 países y más de 118 millones de usuarios activos, Klarna es el referente mundial del modelo « Compra Ahora, Paga Después » (BNPL). Permite a los compradores adquirir productos al instante y abonarlos posteriormente a plazos sin intereses, pago diferido a 30 días o financiación a más largo plazo. Para los comerciantes, Klarna actúa como una palanca de crecimiento ya que asume todo el riesgo crediticio y adelanta el pago, salvando la brecha entre el poder adquisitivo del cliente y los objetivos económicos del vendedor.
¿Cómo funciona Klarna?
El proceso está diseñado para ser completamente fluido, tanto para comerciantes como para compradores:
- En el checkout: Cuando un cliente está listo para comprar en tu tienda PrestaShop, selecciona Klarna como método de pago.
- Elección del plan de pago: El cliente elige la modalidad que prefiere (p. ej., pago en 3 plazos, pago en 30 días o financiación mensual) según las opciones disponibles en cada país.
- Aprobación instantánea: Klarna realiza una verificación rápida para aprobar la transacción al instante, sin ralentizar el proceso de checkout.
- Cobro inmediato para el comerciante: Una vez confirmado el pedido, Klarna abona el importe total de la compra por adelantado.
- Pago por parte del cliente: El cliente realiza el pago a Klarna según el plan elegido. Klarna se encarga de gestionar los cobros, por lo que los comerciantes no tienen que estar persiguiendo facturas.
¿Por qué elegir Klarna?
Aumenta tu ticket medio
Cuando los compradores saben que pueden fraccionar el pago de sus compras, tienden a añadir más artículos a su cesta o elegir productos de gama alta. Los comerciantes que ofrecen las opciones de pago flexible de Klarna reportan un incremento significativo del ticket medio, convirtiendo visitantes en compradores de alto valor sin necesidad de recurrir a grandes descuentos.
Aprovecha una red de compradores activos
Klarna es mucho más que una pasarela de pago; es un ecosistema de compras. Millones de usuarios activos utilizan la app de Klarna para descubrir nuevas marcas y hacer seguimiento de sus pedidos. Integrar este módulo da a tu tienda PrestaShop mayor visibilidad y acceso a un segmento demográfico de compradores de la Generación Z y Millennials.
Cero riesgo, cobro inmediato para el comerciante
Ofrecer financiación solía implicar asumir riesgos. Con Klarna, no hay riesgo. Cada vez que un cliente elige pagar a plazos, Klarna te abona el importe completo por adelantado. Klarna asume el 100 % del riesgo de impago y gestiona todos los cobros, de tal forma que nunca tendrás que preocuparte por fraude, contracargos de impagos ni facturas pendientes.
Una experiencia fluida y optimizada para móvil
El proceso de checkout de Klarna es extremadamente ágil. Los usuarios habituales de Klarna pueden completar su compra con un solo clic, sin necesidad de introducir los datos de su tarjeta. Esto reduce drásticamente el abandono de la cesta y ofrece la experiencia de compra moderna que los consumidores esperan.
Principales opciones de Klarna
Paga en 3 plazos
Permite a los clientes dividir el importe de su compra en plazos sin intereses que se cargan automáticamente en su tarjeta.
Paga en 30 días
Deja que tus clientes prueben antes de pagar, con hasta 30 días para completar el pago, sin intereses.
Financiación
Ofrece planes de pago amplios (hasta 36 meses) para artículos de alto valor.
Acepta pagos instantáneos y sin fricciones mediante transferencia bancaria directa o tarjeta.
Protección contra fraude y riesgo
Gestión integral del riesgo donde Klarna absorbe toda la responsabilidad por fraude e impago.
Resultados para los comerciantes de PrestaShop
- Mayor tasa de conversión: Elimina la vacilación en el último paso del checkout ofreciendo condiciones de pago locales, flexibles y adaptadas a las preferencias de tus clientes.
- Menor Coste de Adquisición de Clientes (CAC): Gana visibilidad con los canales de marketing de Klarna, incluidos su app y campañas de CRM, atrayendo tráfico con alta intención de compra directamente a tu tienda.
- Mayor fidelización de clientes: Los compradores valoran la flexibilidad y la transparencia de Klarna. Ofrecer esta forma de pago genera confianza y fomenta las compras recurrentes.
- Gestión del back-office simplificada: Acepta, reembolsa y gestiona todos los pedidos de Klarna directamente desde el panel de administración de PrestaShop, sin necesidad de acceder a un panel externo.
¿Cuál es la comisión de Klarna?
Klarna ofrece una estructura de precios transparente, por transacción, sin comisiones de alta ni cuotas mensuales ocultas. Como Klarna abona por adelantado y asume todo el riesgo del crédito, la comisión funciona como coste único que incluye el procesamiento del pago y la protección contra el fraude.
Las tarifas varían según el país y el producto de Klarna utilizado. Estos son algunos ejemplos de comisiones habituales para la modalidad de pago en 3 plazos:
- Estados Unidos: 5,99 % + 0,30 $
- Europa: la tarifa estándar por pago fraccionado se suele situar en torno al 3,99 % + 0,20 € por transacción.
- Reino Unido: Para la opción « Pago en 3 plazos », el precio estándar para comerciantes es de 4,99 % + 0,20 £ por transacción.
- Países nórdicos: En esta región, las comisiones son más bajas, del 2,79 % + 1 %, debido a la penetración de Klarna en el mercado y a las diferentes normativas bancarias.
(Nota: Los comerciantes de PrestaShop con un volumen elevado de transacciones pueden optar a tarifas personalizadas negociadas directamente con Klarna).
Klarna frente a otras pasarelas de pago
Construir el checkout perfecto significa ofrecer opciones que se complementen entre sí.
→ Todo lo que necesitas saber sobre nuestros partners oficiales en pagos.
Aquí te mostramos cómo encaja Klarna en tu estrategia general de pagos junto con otros partners de PrestaShop:
💡 Consejo para comerciantes de PrestaShop: El checkout más rentable es el diversificado. Combinar Klarna (para clientes que quieren fraccionar sus pagos) con PayPal (para compradores que buscan máxima seguridad y rapidez con su monedero de confianza) y Stripe (para pagos directos con tarjeta) garantiza que ningún cliente abandone la cesta por no encontrar su método de pago preferido.
¿Cómo integrar Klarna en PrestaShop?
Crea tu cuenta de comerciante en Klarna
Accede al portal para empresas de Klarna y regístrate. Facilita los datos de tu empresa para verificarte y obtener tus claves para la API.
Descarga el módulo oficial
Ve al PrestaShop Marketplace y descarga el módulo « Klarna Oficial ». Instálalo directamente desde el panel de administración de PrestaShop.
Introduce tus claves API de Klarna en la configuración del módulo. Puedes personalizar cómo aparecen los mensajes de Klarna (como « Paga en 30 días ») en las páginas de producto y en la cesta para aumentar la visibilidad desde el inicio del proceso de compra.