La ayuda que necesitas, cuando la necesitas
Céntrate en tu negocio. Nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos.
Cómo funciona
Nuestros planes de soporte son por suscripción con una validez de 1 a 12 meses. Nuestro equipo técnico estará disponible para ayudarte con cualquier problema.
Una vez se valide tu plan de soporte, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas.
Nuestra oferta de soporte
Plan de soporte técnico
A partir de 249 €
Consigue la ayuda que necesitas en un plazo de 48 horas en caso de emergencias técnicas.
Ventajas clave:
- Corrección de errores.
- Consejos y asesoramiento para todas las configuraciones (alojamiento, módulos y temas).
- Configuración de módulos nativos en el back office.
- Recomendaciones de mejora ¡Y mucho más!
Migración y actualizaciones
A partir de 249 €
Accede a las últimas funcionalidades, los especialistas de PrestaShop te ayudarán a migrar o actualizar tu tienda sin problemas.
- El tema que prefieras de nuestra cuidada selección.
- El módulo de pago que elijas.
- Un 15 % de descuento en los módulos PrestaShop con un cupón.
Paquete SEO
A partir de 450 €
Posiciona tu tienda en los primeros resultados de búsqueda con un análisis de los errores de rastreo, y haz que se corrijan.
- 1 hora de análisis y una intervención técnica (hasta 4 horas).
- Análisis de errores de búsqueda.
- Sugerencias de mejora técnica.
- Implementación de acciones correctivas.
Paquete de rendimiento
A partir de 90 €
Mejora tu velocidad de carga y el SEO perfeccionando el rendimiento técnico de tu tienda.
- Auditoría de rendimiento detallada y personalizada.
- Plan de acción técnico e implementación, como añadir módulos de caché o limpiar archivos.
Paquete de seguridad
A partir de 720 €
Asegúrate de que no haya brechas de seguridad en tu tienda con una auditoría completa y un plan de acción para abordar posibles riesgos.
- Informe exhaustivo de posibles fallos de seguridad.
- Informe de estado del nivel de infección.
- Sugerencias para solucionar problemas y medidas de seguridad.
- Limpieza de archivos si tu tienda está infectada.
Nuestra comunidad está a tu disposición
Centro de ayuda
Encuentra artículos sobre diversos temas: instalación de PrestaShop, personalización de tu tienda, SEO y muchos más.
Foro
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