Tras el impacto que la pandemia ha tenido sobre los anunciantes, estos han querido averiguar si las ideas y la información que tenían sobre los consumidores antes de la pandemia siguen siendo válidas hoy en día. Muchos sospechaban que el recorrido del consumidor había cambiado, pero ¿de qué manera y hasta qué punto? En Microsoft Advertising intuíamos que los comportamientos de los consumidores podían haber cambiado más de lo previsto, por lo que encargamos un estudio a una de las principales empresas de investigación y asesoramiento del mundo. Forrester Consulting realizó una encuesta online a...