18/12/2017

¿Cómo hacer un test de velocidad de carga a la web de tu eCommerce?

Por Jose Facchin

¿Has analizado alguna vez si la velocidad de carga de tu tienda online es la más óptima? Por si aún no lo sabías, éste es un factor muy importante en lo que respecta a la rentabilidad de tu negocio online.

En este artículo vas a comprobar la importancia que tiene optimizar en la medida de lo posible la velocidad de carga de tu sitio web.

Es muy probable que, si realizas un test de velocidad a tu eCommerce, puedas encontrar explicación a muchos de los abandonos precipitados de tus carritos de compra y que, por tanto, suponen grandes impedimentos para vender más.

 ¿Debo optimizar la velocidad de carga de las URL’s de mi proceso de compra?

Si tienes un negocio, cuyo canal principal de ventas es Internet, debes ser consciente de la importancia que tiene optimizar la velocidad de carga de tu web y agregar este trabajo a la lista de tareas, dentro de tu estrategia de marketing digital.

Pero, al contrario de lo que habitualmente hacen algunos responsables de tiendas online, no sólo debes optimizar tu página principal o “home”, también tienes que hacerlo con todas las URL’s que pertenecen al proceso de compra.

Si no quieres perder ventas, debes mejorar la rapidez de cada una de las URL’s que forman parte de tu sitio, como por ejemplo las páginas de producto, las URL’s de condiciones de compra y envío o el contenido del blog, entre otros.

Piensa que todos los usuarios que visitan tu eCommerce, antes de decidirse a comprar, previamente visitan y comparan varios productos en distintas tiendas y, si la velocidad de tus páginas no es la adecuada, jamás llegarán a incluir ningún producto en el carrito de la compra.

Es muy importante que pongas especial atención al buen tiempo de carga de las URL’s pertenecientes al proceso de compra. Un fallo en esta fase quedará “clavado” en la mente del usuario, haciéndole quedarse a medias en su compra y, probablemente, no vuelva a visitarte más, yéndose a la  web de la competencia.

Y es que, admitámoslo: hay miles de tiendas que venden online, por lo que un usuario puede decidirse a visitar otra página de la competencia, si se encuentra con una velocidad de carga lenta y una navegación poco intuitiva dentro de tu web.

Los usuarios, en general, no tienen la misma paciencia al visitar tiendas online que cuando lo hacen en la vida real.

¿Cuándo podemos afirmar que una velocidad de carga es “aceptable” u óptima?

Se estima que, si la velocidad web de carga de tu página, tras realizar un test de velocidad, se demora más de 5 segundos, tienes una alta probabilidad de que el usuario cierre tu web. En su defecto, el navegante retrocederá y visitará otra página: la de tu competencia.

De este modo, podemos estimar que un tiempo óptimo de carga de una página web debería no ser superior a los 3 segundos. Pero esto siempre dependerá del contenido que tengas dentro de tu web y de los plugins, módulos y demás complementos que tengas instalados.

Sea como fuere, a medida que vayas superando esta cifras, irás perdiendo posibilidades de que tus usuarios se queden en la web de tu tienda.

¿Quieres un ejemplo? Este sería el resultado de un sencillo test de velocidad realizado a mi propia web “josefacchin.com”, con la herramienta PageSpeed Insights de Google, la cual veremos un poco más adelante:

Test Velocidad

Si tú mismo introduces el dominio de tu eCommerce o negocio digital, tendrás una información detallada de cada aspecto relacionado con la velocidad de carga de tu web.

Desde hace ya algún tiempo, éste es uno de los factores SEO que Google está mirando con lupa de cara a decidir el posicionamiento que otorga a cada sitio web, para las búsquedas de los usuarios.

Sin embargo, si aún no estás convencido de los beneficios que te aporta realizar un test de velocidad web, a continuación te cuento por qué debes llevar a cabo un test o análisis de este tipo:

¿Qué factores relacionados con el tiempo de carga influyen en un test de velocidad web?

Estos son algunos de los factores que intervienen directamente en el tiempo de carga de un sitio web:

1. Usar plataformas web gratuitas

Aunque puedas pensar que es lo más conveniente para comenzar con un negocio que, al fin y al cabo, cuando arranca no sabes si irá bien o mal, puede influir negativamente en la rapidez de tu web.

Usar una plataforma que te permite crear y alojar tu tienda online gratuitamente, no te beneficiará en nada si tu negocio es escalable y pretendes que sea realmente competitivo.

En este caso, mi consejo es elegir un buen hosting o alojamiento web e instalar uno de los mejores softwares eCommerce (como lo es PrestaShop) en él.

Dicho esto, veamos el siguiente factor...

2. El hosting o empresa de alojamiento web

Haber elegido un servicio de alojamiento web que te proporcione una memoria RAM adecuada, un disco duro con poca capacidad o discos duros SSD (en el caso de disponer de ellos), serán tres de los indicativos principales para elegir un hosting adecuado y por los que tu web pueda llegar a cargar más rápidamente.

Para elegir el adecuado, lo mejor es escuchar y leer las opiniones de otros responsables de tiendas similares a la tuya, que ya lleven un cierto tiempo trabajando con un hosting de calidad con el que esté satisfecho.

3. Contenido multimedia

Cuando tenemos un eCommerce con decenas, cientos, o incluso miles de productos, por cada uno de ellos es habitual incluir al menos una o varias imágenes, para ilustrar las descripciones que se hacen de ellos.

El subir imágenes y demás contenido audiovisual no optimizado, influirá negativamente tanto más cuanta mayor sea la cantidad de productos que conformen tu tienda.

Esto se verá reflejado en los test de velocidad que realices, donde se te indicará el peso en Kb que podrías ahorrar, si optimizas ese archivo.

En el caso de las imágenes, mi recomendación es que intentes utilizar alguna herramienta para editar fotos que las optimice, aunque sin reducirles la calidad.

 4. Mala elección de tu CMS o gestor de contenidos

Igualmente al caso de la elección del hosting para tu proyecto, elegir un CMS ecommerce no adecuado para crear tu tienda online influirá negativamente en la velocidad de carga. Para el caso concreto de un eCommerce, existen multitud de CMS. 

Sin embargo, trabajar con PrestaShop siempre será sinónimo de seguridad y garantías de poder tener una velocidad de carga adecuada.

Además, podrás ofrecer a todo aquel que visite tu sitio web una WPO (Web Performance Optimization) óptima, para así mostrar el total de su contenido al usuario en el menor lapso de tiempo posible.

Al final, tus usuarios lo agradecerán, ya que una vez visiten tu tienda y comprueben la buena velocidad de carga que te ofrece este CMS, no querrán comprar en tiendas de la competencia.

3 Módulos de PrestaShop para mejorar la velocidad de carga en la web de tu eCommerce

Módulos para la velocidad de carga

Si tienes una tienda online en PrestaShop, deberías probar algunos de estos módulos o addons, pues te ayudarán a mejorar en gran medida la velocidad de carga de tu tienda:

1. Compresor de Imágenes, de Línea Gráfica

A través de este compresor de imágenes diseñado por los compañeros de Línea Gráfica, conseguirás aumentar la velocidad de carga, reduciendo el peso de tus imágenes que, como hemos visto anteriormente, es uno de los factores clave a la hora de que este aspecto quede optimizado.

Sin duda, esta empresa Partner de PrestaShop ha realizado un gran trabajo, que agradecerás al ver los resultados del test de velocidad posterior a su instalación.

2. Módulo “Dual Caché”

Uno de los factores que inciden en la escasa velocidad de una página es, sin duda alguna, el sistema de caché que ésta tenga instalado y configurado.

Con el módulo “Dual Caché”, tendrás un doble sistema de caché en tu eCommerce, con lo que, entre otras cosas, conseguirás reducir el tiempo de espera mientras se cargan las URL’s a las que pretendan acceder.

3. Módulo Security Booster

Tan importante como mejorar la velocidad de carga en una tienda online es incrementar su seguridad. Para ello, el módulo “Security Booster” es ideal, ya que incluye parámetros complejos de configuración, a la vez que comprime archivos del servidor web.

Entre sus ventajas, cabe destacar los siguientes consejos para acelerar tu web:

  • Optimiza el rendimiento web.
  • Mejora la seguridad web con parámetros avanzados.
  • Mejora el sistema de caché.
  • Optimiza y repara la base de datos.
  • Acceso completo a visualizar la configuración de PHP.

5 Herramientas para hacer un test de velocidad y medir el tiempo de carga de tu web

Herramientas velocidad de carga eCommerce

Estas que te muestro a continuación son algunas de las mejores herramientas que existen para analizar la velocidad de carga de la web de un negocio online, ya sea un eCommerce u otro tipo de empresa:

1. Google PageSpeed Insights

Se trata de la herramienta gratuita y oficial de Google para comprobar el tiempo de carga de un sitio web, tanto en ordenador de sobremesa como en dispositivos móviles.

Al usar PageSpeed Insights, tan sólo necesitas introducir la URL del sitio a comprobar y el servicio nos ofrecerá una serie de puntuaciones según la velocidad, acompañadas de algunas sugerencias para mejorar el rendimiento de la carga.

Además, ofrece resultados muy diferenciados para el soporte en smartphones y en PC, algo muy útil, ya que tu eCommerce podría funcionar bien en un ordenador y moverse mal en un “sistema mobile”.

Entre sus mejores ventajas, quisiera destacar:

  • Ofrece puntuaciones de 1 a 100 en la versión de móvil y de PC.
  • Las sugerencias para optimizar la velocidad contienen enlaces de ayuda en la configuración de los aspectos que mejorar, que son de gran utilidad.
  • La presentación de un detallado registro de los sistemas que son un problema y de los que funcionan bien, ordenándolos por prioridad en los procesos.
  • Existe una extensión para el navegador de Google, Chrome.

2. GTmetrix

Evalúa los puntos débiles de tu sitio web que lastran la carga de las páginas. Además, monitorea la URL que le indiques a la herramienta y compara el resultado con hasta cuatro sitios de la posible competencia.

Con GTMetrix, además de comprobar el entorno móvil, integra la comprobación desde distintas regiones, permitiendo guardar los informes de datos diarios, semanales o de manera mensual.

Genera un historial de resultados mediante gráficos interactivos, facilitando la comprensión de los datos con un simple y rápido vistazo. Los informes pueden descargarse en PDF y puede simular el acceso a la web de tu eCommerce desde redes de datos de tipo 2G, 3G, DSL o desde conexión de fibra óptica.

3. Pingdom Website Speed Test

Al igual que las herramientas anteriores, este sistema evalúa la página y valora los tiempos de carga y los posibles elementos que influyen negativamente en la velocidad.

Pingdom te otorga un promedio histórico, con estadísticas del rendimiento en criterios distintos de velocidad, tales como DNS, SSL, caché del navegador, redirecciones de URL, entre otros.

Dicho informe incorpora datos curiosos, como el tamaño en memoria del sitio web y el número y calidad de las respuestas del servidor en el que se aloja tu tienda.

  • Valora de 1 a 100.
  • Estadísticas de porcentaje en comparaciones con otros sitios.
  • Historial de rendimientos.
  • Prueba completa de carga de páginas en HTML.
  • Testeo desde múltiples ubicaciones durante las pruebas de velocidad.
  • Gráficos de cascada para lectura rápida y clara de los datos.

4. WebSitePulse

Herramienta de monitoreo avanzado, que permite controlar muy distintos aspectos del sitio web o tienda online.

Además,  WebSitePulse te proporciona localización de los errores, mediante un sistema de comprobación de la velocidad de carga formada por 3 etapas.

Si te decides por esta herramienta, obtendrás todas estas ventajas:

  • Ofrece servidor de supervisión.
  • Automatización en el monitoreo.
  • Control de aplicaciones en línea.
  • Monitorización de la tienda online.
  • Notificaciones por correo electrónico del estado de la monitorización.
  • Realización de pruebas desde Estados Unidos, Alemania y Australia.
  • Ofrece dos versiones de monitoreo, una gratuita con funciones reducidas y otra de pago.

5. YSlow

Esta es una herramienta de la empresa Yahoo, que sirve para examinar cualquier tipo de página web, para ofrecer luego métodos de optimización para mejorar su velocidad de carga.

Utiliza un amplio conjunto de hasta 34 reglas de optimización para sugerir mejoras, todas ellas organizadas en seis categorías principales. Realiza una calificación de 1 a 100 en calidad de carga, resume todos los componentes de la página.

Además, ésta implementa otras herramientas de Yahoo para mejoras de rendimiento, como “Smush.it” y “JSLint”, entre otras.

Realiza un completo análisis de las páginas, basándose en las normas Yahoo para sitios de alto rendimiento, aportando las sugerencias adecuadas para la mejoría. Está disponible como extensión para los principales navegadores de PC y móvil.

Conclusiones

Existen muchas más herramientas para ver la velocidad de carga de cualquier tipo de página o sitio web. Es más, en el mercado del SEO, cada una de las plataformas que nos permiten hacer una auditoría ya empiezan a tener en cuenta este dato.

El problema no es que sea un error subestimar la optimización de la velocidad, es que muchos gestores olvidan directamente este aspecto entre sus canales de negocio.

Por ello, y aunque creas que tu tienda digital está perfectamente configurada, con un diseño atractivo y en condiciones de seguridad para tus posibles clientes, necesitas saber con seguridad que funciona con rapidez y soltura.

Bien sea porque la empresa se dedica a la venta multicanal, o porque el sistema de gestión de eCommerce se centra sólo en mantener actualizado el catálogo y los precios, es habitual encontrarse en Internet muchas tiendas que tienen problemas de carga lenta.

La sensación que se lleva el potencial cliente es la de que el sitio no es de fiar, y que puede incluso presentar vulnerabilidades de seguridad. Por ello, es tan importante comprobar y optimizar la velocidad web.

En todo caso, espero que con estos consejos y herramientas, logres optimizar al máximo la velocidad de carga de tu negocio y consigas así, que a tus usuarios les resulte cómodo visitar tu sitio web.

Imágenes empleadas propiedad de Freepik.

De Jose Facchin

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