¿Qué es el Marketing de Influencers y cómo integrarlo en la estrategia de tu eCommerce?

Hoy en día, el marketing de influencers es una de las mejores técnicas que te pueden ayudar a llegar a nuevos clientes.

Y no es de extrañar, puesto que la figura de “influencer” es capaz de mover a millones de seguidores a diario, mediante la difusión de contenidos en sus redes sociales.

Los influencers son personas caracterizadas por su capacidad de “influir” en las opiniones, decisiones y creencias de los demás. Son por lo tanto, un buen altavoz en cualquier negocio, debido al respeto que ejercen entre su público.

De esta manera, pueden ayudar a garantizar el éxito de cualquier publicación, evento o producto, al prestar no sólo su imagen, sino también su personalidad.

¿Qué es el "Marketing de Influencers"?

El marketing de influencers es aquella estrategia de promoción usada por marcas, que, abanderados con la figura del influencer, aprovechan su popularidad, carisma e influencia para llegar a su público objetivo y lanzar su propuesta comercial de una forma más directa.

Los números hablan por sí solos: existen más de 2.000 canales de Youtube y más de 9.000 cuentas en Instagram que tienen un millón, o más, de seguidores cada una. Lo que significa que si estas personas ofrecen un producto o servicio, tienen miles de posibilidades venderlo.

Este reciente canal publicitario aporta mayor credibilidad, notoriedad y confianza a los usuarios, haciendo ganar a las empresas un gran número de impresiones y mayor impacto comercial, ya que los influencers pueden dar un acceso instantáneo a grandes audiencias a las que de otra manera, sería difícil llegar.

¿En qué consiste el marketing de influencers?

Para llevar a cabo tu estrategia de marketing de influencers en tu eCommerce, quizás deberías plantearte las siguientes recomendaciones:

► Busca influencers acorde con tu eCommerce o producto

Los influencers son personas que brillan en las redes por la pasión que muestran hacia sus vidas, sus trabajos, sus aficiones y por la forma de mostrarlo a sus seguidores, es por eso que llegan a tantas personas y consiguen tal cantidad de engagement.

En ocasiones, no es mayor influencer quien más seguidores tiene (ya que hay formas de pago de conseguirlos), sino más bien, deberás fijarte en el número de likes, comentarios y comparticiones.

Busca un influencer al que pueda gustarle los productos que ofreces, constante con sus temáticas y fiel a sus ideales.

En definitiva, busca autenticidad, ya que la credibilidad es palpable y atractiva para los seguidores.

Para ayudarte en la búsqueda de influencers, existen algunas herramientas que pueden ofrecerte perfiles con distintos grados de influencia en las diferentes redes.

Puedes hacer uso de Klout, Moz Followerwonk, Klear o Audiense, entre otros, para comparar influencers y decidir cuál se ajusta más a tu estrategia.

► Inicia una negociación con aquel o aquellos que escojas

Los influencers son su propia empresa, son su marca, y al igual que tú, lo que más valoran es conseguir una cierta estabilidad en su reputación, por lo tanto, al negociar una colaboración con otra empresa, buscan que esta mejore o iguale su imagen. Igual que tú.

Estudia el perfil del influencer escogido, sus características, seguidores y qué tipo de mensaje y contenido difunde. Así, podrás decidir qué productos podéis asociar mejor con sus características, y con ello, iniciar la negociación.

Los influencers son cada vez más demandados, por lo que lo más normal es que puedan elegir entre varias marcas.

Por ese motivo, es muy importante que en la negociación que inicieis, informes muy bien de quiénes sois, en qué creeis, qué queréis transmitir, qué valor le puede aportar la marca, la calidad del producto que queréis que patrocine, y por supuesto, el tipo de retribución que obtendrá.

► Marca las pautas de colaboración

Una vez hayas negociado con tu influencer, se fijarán una serie de acciones y obligaciones por ambas partes, en las que se detallará el trabajo a realizar (número de posts, sorteos, imágenes, hastags, texto…) y las condiciones de pago (en ocasiones no tiene por qué realizarse mediante dinero, sino también con regalos o una serie de productos mensuales).

Cuando se haya realizado la campaña, sólo quedará medir los resultados de tu estrategia de marketing con influencers.

¿Qué ventajas tiene utilizar el marketing de influencers en la estrategia de tu eCommerce?

¿Aún te preguntas por qué trabajar con influencers? A continuación te contaré algunas de las ventajas más destacables del marketing de influencers en la estrategia de tu eCommerce:

1. Lleva tu producto a quien quieres y ellos vendrán a tu eCommerce

Los influencers son, sin duda, una gran ventaja para tu negocio, ya que la difusión y la mención a través de las redes sociales por parte del influencer que escojas puede conseguir mucho reconocimiento y autoridad a tu marca, pero además, ayudarte a afinar mucho más en el público al que quieres dirigirte.

De esta forma, tu tienda online recibirá un mayor número de visitas.

Cuanto más lejos llegue tu mensaje, y más afines en la selección de tu público objetivo, más posibilidades de venta en tu eCommere.

2. Somos más sociales que nunca

Las redes sociales siguen siendo canales imprescindibles en cualquier estrategia de marketing, por lo que ninguna empresa debería olvidarse de la importancia de la presencia online.

Si al grandísimo poder de comunicación de las redes se le suma la figura del influencer, es posible llegar a el triple de audiencias, y por lo tanto, originar un mayor número de clientes potenciales, que no sólo visitarán tu eCommerce, sino que también te seguirán en tus redes.

3. Mejora la imagen de tu marca

El papel del influencer que escojas, podrá incrementar la influencia de tu marca en las mismas redes sociales.

Con ello, reforzarás el branding de tu marca y tu reputación.

4. El poder de la identificación

La colaboración con el influencer correcto (aquel más afín a la personalidad y características de tu producto) genera confianza, y sin duda es una buena forma de crear fuertes vínculos con el consumidor, ya que es una buena vía para lograr que los usuarios se identifiquen con tu marca o producto.

Ejemplos de tiendas online que utilizan el marketing de influencers

► Lavani Jewels

Son ya muchas las marcas que se han dado a conocer a través de las redes sociales y por sus colaboraciones con algunas de las influencers que más resuenan en el mundo digital, como por ejemplo, la marca de complementos Lavani Jewels, que junto a la imagen de influencers como la catalana Laura Escanes, ha conseguido aumentar la popularidad de su eCommerce y redes a pasos agigantados.

► Antartik

Por otro lado, en el año 2016, la marca de papelería Antartik quiso dar a conocer su nueva línea de material escolar bajo el lema “Dice mucho de ti”.

Para conseguir un buen engagement, la empresa quiso relacionar el colorido de sus libretas y carpesanos con la personalidad de las chicas, por lo que centraron su foco en influencers cuyas personalidades en las redes reflejase un modo de vida juvenil, alegre y divertido, como es el caso de Paula Gonu.

► Amazon

Amazon es posiblemente el mayor gigante del eCommerce en la actualidad, y por supuesto también se ha unido a la estrategia del influencer marketing.

En este caso, la propia plataforma inició un proyecto denominado “Amazon Influencer Program”, donde ofrece a los influencers una comisión sobre los productos vendidos gracias a su promoción en sus respectivas redes.

Si tienes pensado realizar una campaña de marketing para tu eCommerce, ya puedes plantearte la idea de hacerla a través de un influencer.

Hemos hablado de algunas grandes marcas, pero también de startups y pequeñas empresas que se iniciaron no hace mucho en el marketing de influencers y han conseguido incrementar sus objetivos comerciales.

En función de tu presupuesto, te sugiero dos opciones:

► Contacta directamente con un solo influencer, que se pueda identificar con los valores de tu marca, con una gran red de seguidores y mediante el cual puedas llegar a tu público objetivo.

► Puedes también contactar con varios “microinfluencers”, en caso de que tu presupuesto sea más bajo. Los Microinfluencers son aquellos que cuentan con un número más bajo de seguidores, y posiblemente cuya comunidad esté formada por una variedad más amplia de perfiles, pero que también puedan lograr una sintonía positiva entre tu eCommerce y tu público objetivo.

Conclusión

Si hay algo claro, es que las marcas y los influencers prometen una relación próspera y duradera.

En definitiva, con el marketing de influencers en tu eCommerce podrás llegar a mayor público y de una forma más cerca, a la vez que mejorarás la reputación de tu tienda online, su alcance y credibilidad.

Imágenes de cabecera (Influencer) de Freepik.