Clim Profesional, un e-commerce especialista en productos de limpieza profesional

Hoy te traemos el caso de éxito de Clim Profesional, una tienda online especializada en soluciones de limpieza industrial y profesional, con una trayectoria impoluta que le ha llevado a gozar de un reconocido prestigio en su sector.
Descubramos las claves del crecimiento de este e-commerce B2B.

¿Qué es Clim Profesional?

Clim Profesional es una tienda online de productos de limpieza industrial y profesional dirigida a empresas de todo tipo: empresas y profesionales de limpieza, oficinas, HORECA, escuelas, empresas, etc.
Descubramos algunos de los elementos claves que caracterizan a este proyecto.

1. Un amplio catálogo de productos

Es un e-commerce de nicho, por su especificidad, que comercializa artículos de limpieza profesional e higiene desechable para el consumo de otros B2B.
Dispone de unas 1.000 referencias que abarcan útiles de limpieza para uso común y otros más específicos.
Todos los productos del catálogo cuentan con una ficha técnica y de seguridad que detalla su composición y recomendaciones de uso y aplicación.

2. Compromiso con el medioambiente

Además, concienciados de la importancia de mantener un entorno limpio e higienizado a la vez que sostenible, su oferta incluye una sección dedicada exclusivamente a productos de limpieza ecológicos categorizados en papel y celulosa, detergentes y desengrasantes, productos biológicos de limpieza, menaje y vajilla ecológica, etc.

Todos ellos tienen en común que su composición es a base de sustancias naturales que pueden provenir, por ejemplo, de plantas, y son biodegradables, por lo que su descomposición no daña al medioambiente.

Se distinguen por el etiquetado Ecolabel de la Unión Europea.

3. Buena logística y atención al cliente

Realizan envíos a toda la Península, Baleares y Portugal en un plazo de 24 o 48 horas.

Una de sus grandes fortalezas es una buena atención al cliente, sustentada en una filosofía centrada en atender de forma personal, con agilidad y eficiencia.

4. Prueba Social

Este servicio personalizado y de cercanía se traduce en un alto índice de retención con una recurrencia del 70%. Asimismo, obtienen una excelente valoración en plataformas externas donde alcanzan una puntuación de 4,57 sobre 5.

Esto es un gran ejemplo del poder del social proof o prueba social. Con estas puntuaciones tan altas por parte de sus compradores, ganan autoridad y apuntalan la confianza de clientes potenciales.
De ahí, que sea esencial para los e-commerces mostrar las reseñas y valoraciones de los clientes.

La historia de Clim Profesional

Hablar de Clim Profesional es hablar de Jesús González, su creador y CEO, quien nos cuenta la historia de este proyecto.
Según nos explica, Jesús se dedicaba al mundo de la consultoría informática hasta que un fabricante de productos de limpieza le contactó en torno al año 2010 para desarrollar la venta online de la marca Clim Profesional.

Jesús no dudó en aceptar el reto y, utilizando sus conocimientos técnicos, eligió la solución de PrestaShop para crear esta área.

Poco tiempo después, la empresa fue adquirida por un grupo más grande al que dejó de interesarle el comercio electrónico por la simple razón de que vendían directamente a distribuidores.

En ese momento, Jesús, viendo que el proyecto ya empezaba a dar buenos resultados, decidió comprar la marca y la modalidad de e-commerce.

Desde 2013, Clim Profesional es una empresa independiente exclusivamente dedicada a la venta online.

Creación de la tienda online con PrestaShop

Clim Profesional confió desde el inicio en PrestaShop. Es un proyecto que ha ido creciendo y actualizándose de la mano de nuestra plataforma. Y aún tiene mucho camino por recorrer y explorar.

En 2010, como hemos mencionado antes, Jesús utilizó la versión 1.4 de PrestaShop para el proyecto de e-commerce.

Desde aquel origen, su proyecto fue creciendo y tuvo que emplear más recursos y funcionalidades que acompañaran este crecimiento.

Contrató el soporte de una agencia especializada en comercio electrónico y fueron migrando a versiones posteriores de PrestaShop. Actualmente, usan la versión 1.7 con el proyecto de pasar a PrestaShop 8.0 en 2023.

“Para mí, elegir PrestaShop fue evidente desde el principio. Yo mismo creé la tienda online utilizando la versión 1.4. He utilizado siempre PrestaShop. Por tanto, no puedo hablar comparativamente de un antes y un después.” Jesús González

Módulos de PrestaShop

En su operativa diaria, hay algunos módulos del marketplace que le resultan útiles como los que facilitan integraciones con marketplaces y soluciones externas del tipo Google Shopping y Google sitemap.

También emplean otros addons para tener presencia en redes sociales como Facebook e integrar soluciones de pago como Paypal o Redsys.

Datos y KPIs del proyecto Clim Profesional

Ahora conozcamos el proyecto en cifras. Estos son sus números:

• 1.000 referencias
• 80.000 - 90.000 usuarios al mes
• Más de 3.000 pedidos de media al mes
• Ticket medio con una horquilla entre 80 -150 €
• Tasa de conversión del 0,72 %
• Recurrencia del 70 % en el sitio web
• Crecimiento del 10 % en rentabilidad en 2022

“PrestaShop me ofrece lo que quiero y encuentro las soluciones para las necesidades de mi empresa. Me aporta flexibilidad, rapidez, confianza y la tranquilidad de saber que la rueda funciona, permitiéndome centrarme en el desarrollo del negocio.” Jesús González

El futuro de Clim Profesional

Con respecto a sus planes de futuro, a mediados de este año 2023, migrarán a la versión 8.0 de PrestaShop haciéndolo coincidir con la presentación de su nueva identidad corporativa que busca enfatizar el hecho de ser marca propia de productos de limpieza.

Conclusión

Clim profesional es un e-commerce B2B especializado que ha sabido entender las necesidades de sus clientes y no solo ofrece productos con la mejor calidad-precio, sino que también trabaja con esmero el servicio de atención a sus clientes de forma omnicanal.

Cuenta, además, con un servicio de logística ágil y eficaz.

Y, como no, apuesta por la innovación y la mejora continua para que sus consumidores tengan la mejor experiencia de compra.

No en vano, sus usuarios disfrutan de una plataforma que les ofrece todas las garantías para que realicen sus compras de forma segura y con todas las facilidades de pago.
Como no podía ser menos, la trayectoria de este e-commerce es impecable. No lo decimos nosotros, así lo valoran sus clientes.