Global Freaks, ¡un eCommerce de manga y anime muy potente!
Desde PrestaShop estamos identificando proyectos que consideramos casos de éxito basados en muchos y variados factores como los niveles de facturación alcanzados, la escalabilidad, la internacionalización...
En este caso nos encontramos con el proyecto Global Freaks, una tienda Online especializada en figuras anime y mangas de la mano de Jesús Loro.
¿Qué es Global Freaks?
La empresa nació de la mano de Raúl (fundador/jefe) que comenzó como coleccionista.
Entonces, decidió empezar la venta de figuras como la suyas en plataformas como Milanuncios. El siguiente fue eBay donde encontró el éxito gracias a la potencia de la cultura japonesa.
En 2015 lanza su empresa con PrestaShop.
Video entrevista con el responsable de eCommerce de Global Freaks
Si quieres conocer con más detalle la historia y estrategia de Global Freaks, aquí tienes la entrevista que hicimos a su responsable de eCommerce, Jesús Loro.
Datos y KPIS del proyecto
» Se basan en cuatro pilares principales: las principales colecciones que venden.
» Trabajan la diferenciación mediante la inversión en atención al cliente mediante WhatsApp Marketing, chat Online, redes sociales…
» Tuvieron buena respuesta a los gastos de envío gratuitos implantado durante el confinamiento y ya se ha mantenido.
Informaciones sobre PrestaShop en el proyecto
Debido a su crecimiento en el verano de 2015, comienzan con PrestaShop y lanzan la web a principios de 2016.
Todo el trabajo que conlleva se realiza desde una agencia exterior de desarrollo.
Han realizado la migración al 1.7 recientemente.
Módulos que están utilizando
» Pago a plazos: desarrollado por sus técnicos para pedidos superiores a 200€
» Puntos de lealtad
» Envíos gratis a España y Portugal
Módulos de Addons
» Amazon Marketplace
Equipo del proyecto
» Formado por 11 personas.
» La central se encuentra en Igualada.
» La mayoría de los empleados se encuentran en almacén, aunque son trabajos flexibles que se adaptan a las necesidades del momento.
» Trabajan con agencias colaboradoras externas.
Fuentes de tráfico principales del proyecto
» Más de la mitad del tráfico en la página web se basa en el SEO para eCommerce y usuarios que recomiendan. Es importante la fidelización de sus clientes.
» RRSS: forma de contacto con los clientes, quienes se comunican con ellos al tener productos suyos.
» Newsletter, Emailing, SEM: se está tratando de empezar a empujar e invertir en ello.
Actividad en marketplaces
» En un inicio tuvieron presencia en Mil anuncios y posteriormente en eBay, en la que aún continúan.
» Plataforma propia de PrestaShop, que fue creada en la versión 1.7 tras la migración hace menos de un mes: global-freaks.com
» En 2018 iniciaron sus ventas en Amazon debido a la relevancia de la plataforma. Está cogiendo mucha importancia debido al porcentaje de consumidores que alcanza.
Conclusión
Global Freaks es un proyecto con una comunidad de usuarios muy potente y fiel, a la que llega a través de diferentes estrategias: SEO, SEM, eMail Marketing, redes sociales...
También trabaja su presencia en marketplaces como eBay y Amazon, que les está generando resultados muy interesantes.
Sin duda, Global Freaks es un eCommerce de manga y anime con un recorrido tan fascinante como la cultura japonesa.
