13/05/2020

¿Qué es un PIM y cómo usarlo para gestionar mejor tu stock?

Si estás en una etapa de crecimiento en tu eCommerce, lo normal es que empieces a almacenar mucha información referente a las ventas, clientes y otras gestiones más de la marca.

Posiblemente te ha pasado que aveces tu equipo de trabajo tiende a enredarse mucho con tanto papeleo, al punto de generar errores de ejecución que han afectado de forma notoria la confianza de tus clientes.

Aquí es cuando te das cuenta de que necesitas centrarte en la implementación de un sistema  de tipo "PIM", en donde almacenas toda la información de tu eCommerce en un solo lugar, como por ejemplo con la ayuda de módulos para PrestaShop.

¿Te interesa saber un poco más para así ser un poco más eficiente? 

Entonces acompáñame en esta lectura en donde te hablaré un poco más de él, para que lo empieces a llevar a cabo.

¿Qué es un PIM y para qué sirve?

PIM son las iniciales de "Product Information Management" y es una herramienta o sistema de gestión que te permite almacenar toda la información de los productos que quieras publicar en tu eCommerce, de manera que puedas tener un orden en un solo sitio.

Actualmente, los clientes son muy exigentes a la hora de comprar, y si les ofrecemos mucha información del producto, podemos conseguir la confianza necesaria para que realice una compra.

Esta información va desde las imágenes de producto, características, vídeos, y todo lo que sea una fuente de información que nos ayude a destacar aún más lo que vendas.

Llevar toda esta información por otros medios convencionales como el almacenamiento de archivos a nivel físico, es imposible, ya que llegará un punto en donde no podrás abastecer todo lo que ofreces.

Eso sin contar que a largo plazo los gastos y el enredo que pueda tener el equipo de trabajo es muy alto, es por eso que lo mejor es optar por un PIM para almacenar toda la información de manera ordenada en la nube.

Beneficios de implementar un sistema PIM en tu eCommerce

Ahora vamos a ver los beneficios de optar por un PIM para reunir toda la información de nuestros productos, aunque esta herramienta de gestión no sólo nos sirve para guardar los datos de los artículos.

Si no que además tienes la posibilidad de ajustar todas las fichas que tengas en otros medios de ventas.  

1. Disminuye los errores

Si aspiras a expandir tus canales de ventas y abrir una tienda online en otros medios, un PIM te permitirá tener toda la información ordenada y actualizada.

Y si hay algún canal el producto no dispone con la información exacta, el software te puede notificar para que soluciones ese problema.

Lo mejor de esto es que si tienes a un encargado para cada canal de ventas, trabajarán con la información correcta y precisa del producto sin que hayan errores de publicación.  

2. Reduce las tasas de retorno

La mayoría de las devoluciones suelen ser por que el producto que recibió el cliente, no es el mismo que se especificaba en la publicación del canal.

Por ejemplo, digamos que un cliente hizo la compra de un pantalón negro, y por falta de stock o desinformación, recibe un pantalón azul lo que hace que se enoje y devuelva el producto.

Para evitar estos problemas, un PIM nos ayuda a centralizar toda la información del producto y los datos del stock del mismo, para que de esta manera todos los encargados puedan tener los datos correctos y actualizados de la mercancía.

Así puedes ahorrarte una mala calificación del cliente y una devolución del producto por ser lo que no se esperaba.  

Reduce las tasa de retorno

3. Mejora tu rendimiento y el de tu equipo

Para aumentar la productividad de tu eCommerce es fundamental que tengas toda los datos actualizados de tu tienda online accesible en pocos clics.

Así tú y tu equipo no perderéis el tiempo buscando información importante como puede ser la versión anterior del catálogo de ventas, los listados de los precios actualizados, entre otros datos fundamentales.

Evita la pérdida del tiempo que pueden estar dedicando en otros aspectos de tu tienda online por la búsqueda incesante e incómodo de los datos.  

En cierta manera, supone una manera de hacer más eficiente el tiempo que inviertes en tu negocio, al igual que ocurre en el caso las métricas y analíticas de tu Web con Google Tag Manager, al unificar en un solo dashboard ña información útil que te ofrece Analytics y Search Console, entre otras herramientas propiedad del buscador.

4. Mejora las acciones del marketing

Aparte de juntar todos los datos de tus productos, también puedes optimizar las técnicas de marketing por la información de volumen de ventas y otros registros que ofrece el software, como son los módulos.

Así puedes indagar en los canales que te están generando más conversiones, el lapso de vida de un producto, y si las keywords asignadas a cada mercancía funcionan.

Con estos datos a tu disposición, el equipo de marketing digital puede optimizar las estrategias lanzadas en los distintos canales de ventas.

Casos en los que te conviene utilizar un "Product Information Management"

Si aún no tienes claro hacer una inversión para un PIM o no sabes en qué casos puedes necesitar de uno, voy a mencionarte las situaciones más comunes para empezar a utilizar esta herramienta.  

1. Tienes muchos productos

Si dispones de centenas o miles de productos y debes trasladar muchos de ellos a una nueva categoría, no creo que lo quieras hacer manualmente.

O si vas a realizar descuentos a ciertos productos, te tomará tiempo hacer uno por uno.

Es por eso que vas a necesitar de un software que te permita hacer modificaciones en bloque.

Tienes muchos productos

2. Cambio continuo de los datos de tus productos

¿Tienes una estrategia de ventas dinámica en la que los productos cambian de precio constantemente?

Entonces necesitas disponer de un PIM, que te permitirá hacer estos cambios de manera sencilla.

3. Trabajas en varios canales de ventas

Así como un PIM te permite gestionar la información de tus productos simultáneamente.

También puedes modificar los datos de varias plataformas de ventas en un mismo lugar, sin la necesidad de entrar en cada plataforma y trabajar con la interfaz que tiene por defecto para eso.

4. Expande tus productos en todo el mundo

¿Quieres que tus productos lleguen a varios países? Esto es una buena forma de que tu marca crezca, pero para eso debes amoldarte a la parte comercial de ese país como su moneda y las normativas. El PIM puede acumular todos estos datos e implementarlos en tus productos para que tus productos se puedan visualizar correctamente en cada país.

5. Dispones de un gran equipo de trabajo

Cuando en tu eCommerce trabajan muchas personas para gestionar el catálogo de los productos, es necesario que todos los miembros tengan a su disposición todas las variaciones de la mercancía.

2 Módulos para implementar un sistema de tipo PIM en tu PrestaShop

Para la creación y, sobre todo, para la gestión de este tipo de sistemas, recomiendo "acompañarse" siempre de software de calidad, tales como estos addons oficiales:

1) Módulo PrestaShop ERP - Purchase Order management

Con PrestaShop ERP - Purchase Order management puedes aprovecharte de las ventajas de las adquisiciones para optimizar tus existencias, evitando la rotura de stocks y ejecutando tus compras de suministros con bastante antelación.

El módulo para gestión de aprovisionamiento de PrestaShop ERP te permite:

  • Prevenir los productos fuera de stock
  • Tener en cuenta tus niveles de existencias
  • Administrar las cantidades de productos y el precio de compra
  • Coordina y avisa a tus proveedores
  • Crear y hacer un seguimiento de los pedidos de suministros
  • Recibir las órdenes de suministro

2) Módulo Store Manager para PrestaShop

Si alguna ventaja destacada tiene el sistema PIM que te he presentado, es que te ofrece una rapidez y productividad inusitadas.

Y para ello, el módulo Store Manager para PrestaShop es ideal, pues con él puedes tener un back-office en Windows, con el que tener a tu alcance una mejor gestión de tu catálogo, algo que es de agradecer en ocasiones en las que tienes un gran ritmo de pedidos.

Entre sus características más importantes, cabe destacar:

  • Modificar fácilmente la ubicación y la jerarquía y orden de las categorías.
  • Utilizar simplemente el clic derecho para modificar, eliminar o clonar un producto.
  • Descargar varias imágenes a la vez en pocos segundos.
  • Publicar fotos arrastrando y soltando.
  • Cambiar el precio de varios productos al mismo tiempo. Por ejemplo, podrás disminuir todos los precios en un 5 o un 10% si así lo deseas.

Conclusión

Como acabas de ver, un PIM es una herramienta fundamental para la gestión de tus productos en un mismo lugar, tienes la posibilidad toda la información en un mismo lugar.

Esto a nivel de equipo es muy necesario, porque cada integrante de tu eCommerce tendrá la información correcta y actualizada para la perfecta administración de los productos en los distintos canales.

Además de que puedes trabajar los productos en bloques para las nuevas categorías y expandirte a otros países con todos los estándares claros para una buena gerencia de la mercancía.

En pocas palabras, un PIM te facilita la vida al administrar tu tienda online. ¡Así que no te compliques la vida y empieza a implementar esta herramienta!

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