Su Favorita elige a PrestaShop como aliado para expandir su empresa online

ACERCA DE SU FAVORITA

Es una empresa 100% familiar y mexicana con más de 35 años de experiencia en la industria del calzado. Nace en Perote, Veracruz y que, debido a su rápido crecimiento se expandieron en la región con dos sucursales más. Actualmente cuentan con 12 tiendas físicas en estados como Puebla, Estado de México y por supuesto, Veracruz.

Su filosofía de innovación, esfuerzo y una gran pasión por el calzado les ha permitido trabajar de la mano de los profesionales en la industria de la moda, el diseño, así como las nuevas tecnologías de calzado, lo que la ha consolidado en el mercado.

RETO DE NEGOCIO

Antes del 2014 la empresa contaba con métodos tradicionales y manuales, que además de hacer los procesos más lentos, impedía tener un buen control y administración de recursos. Por ello, y con el fin de optimizar dichos procesos, implementaron un sistema de administración ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) y SAZ, (sistema especializado para la industria textil y zapatera). Esto permitió llevar un mayor el control de inventarios, flujos de caja, efectivo y demás.

 

Una vez que la empresa automatizó sus procesos de administración, el siguiente reto fue expandir el negocio a otros canales de ventas para llegar a más compradores.

ECOMMERCE COMO IMPULSOR DE VENTAS

En el 2014, con un sólido panorama de la industria del calzado y el respaldo de la información de la empresa en un sistema, llevaron a Su Favorita a un modelo online.

Directamente relacionado con el objetivo de aumentar las ventas del negocio y generar presencia de marca, se dieron a la tarea de informarse sobre las mejores plataformas de comercio electrónico. Buscando imitar las prácticas de las grandes empresas nacionales de calzado, pero con las características y adaptabilidad que cumpliera con las expectativas de la empresa, eligieron a PrestaShop como la plataforma ideal para su negocio.

Al ser una plataforma fácil, intuitiva, con precios sostenibles y que además no exige contar con un departamento de sistemas, la plataforma se convirtió en el aliado ideal para comenzar con una tienda online y expandir el negocio en otro canal.

PROCESO DE CAMBIO

Con alrededor de 35 personas trabajando en la empresa, su primer paso fue el desarrollo del catálogo online, donde el reto era integrar el inventario de las tiendas físicas y en línea para ofrecer exactamente los mismos productos a los clientes. Mostrando la calidad de los productos y precios accesibles mediante imágenes.

Una vez realizado el catalogo online, lo siguiente fue la capacitación al personal para manejar el inventario que conectaba tanto a las tiendas físicas con el comercio electrónico, haciendo una eficiente logística para garantizar a los compradores la entrega de sus pedidos en tiempo y forma.

Actualmente, todos los productos pasan por un proceso de empaque, fotografía y codificación, para después exponerlos en un panel de control donde se decide si el producto estará incluido en su tienda online. En este sentido, la plataforma PrestaShop permite sincronizar y unificar el control en almacén para todas las tiendas, ahorrando tiempo y esfuerzos.

IMPACTO EN EL NEGOCIO

Para Su Favorita, PrestaShop ha optimizado y aumentado las ventas de la empresa. La plataforma permite enlazar las tiendas online con los principales Marketplaces. Para agregar funciones específicas, existe una enorme variedad de módulos que se pueden encontrar fácilmente en el PrestaShop Addons Marketplace.

PrestaShop tiene la facilidad de desarrollar lo que tu negocio necesita. Hoy en día, el tener nuestro calzado online al haber implementado el comercio electrónico en nuestra empresa representa entre el 20 y 25% de los ingresos totales como grupo; lo equivalente a dos sucursales físicas

externó Mario Reyes Martinez, CEO de Su Favorita.

Desde la venta online, el contacto con los compradores, conectar con marketplaces, mejorar los procesos de inventarios, llevar una administración limpia y eficiente integradas con todas las sucursales, son las características que más destacan para Su Favorita de PrestaShop.

ESTRATEGIAS ONLINE PRESTASHOP ANTE EL COVID-19

A partir de la pandemia, las ventas de la empresa disminuyeron en tiendas físicas por el confinamiento y restricciones para visitar este tipo de establecimientos. Sin embargo, para la empresa no fue nada nuevo el crear estrategias online, ya que desde el 2015 han implementado el comercio electrónico.

Teniendo el dominio de estás herramientas, tuvieron un crecimiento de un 10 y 12% de búsquedas online de sus productos, por lo que ya estaban preparados para hacer frente a las ventas de esta manera.

Así, las ventas en línea se convirtieron en el principal soporte e impulsor para salir de la crisis, teniendo un incremento de ventas durante el confinamiento y dándole sostenibilidad a la empresa.

PrestaShop ha sido el aliado perfecto para Su Favorita, desde posicionar la marca hasta el incremento de ventas en la empresa. Cada vez son más las personas que prefieren a la zapatería no solo a nivel local, sino en otras regiones del país

externó Mario Reyes.

 

INDUSTRIA

Calzado

RETO

Lograr el posicionamiento de marca y aumentar las ventas de la empresa mediante otros canales.

SOLUCIÓN

• Ventana de información producto

v2.0.0 - de PrestaShop

Muestra información del producto en la página: cuantas personas están viendo éste, la última vez que se vendió y la última vez que se añadió a un carrito

• Alertas de email

v2.2.1 - de PrestaShop

Envía notificaciones a clientes y comerciantes respecto a los cambios de stock y pedidos

• Cumplimiento del RGPD de PrestaShop

v1.2.0 - de PrestaShop

Cumple las principales obligaciones recogidas en el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea gracias a este módulo desarrollado por PrestaShop

• Retome contacto con sus clientes

v2.0.0 - de PrestaShop

Retoma el contacto con tus clientes enviándoles mensajes de correo electrónico por sus carritos abandonados y otros recordatorios

• Bloque de privacidad de datos del cliente

v2.0.0 - de PrestaShop

Agrega un bloque para mostrar un mensaje respecto a la privacidad de los datos

• Notificaciones de Pedidos sobre el Favicon

v2.1.0 - de PrestaShop

Recibe una notificación directamente en la pestaña del navegador del back office de tu tienda cuando recibas un nuevo pedido, un nuevo cliente o un nuevo mensaje; incluso si estás trabajando en otra página

• Diseño y Navegación

Información de contacto

v3.3.0 - de PrestaShop

Le permite mostrar información adicional sobre el servicio al cliente de su tienda

• IQITMEGAMENU - most powerfull navigation for Prestashop

v4.0.0 - de IQIT-COMMERCE.COM

With drag and drop submenu creator

• Bloque de productos nuevos

v1.0.1 - de PrestaShop

Mostrar el bloque con los nuevos productos añadidos

• Bloques de texto personalizados

v4.1.1 - de PrestaShop

Integra bloques de texto personalizados en cualquier parte de tu tienda

• Carrusel de imágenes

v3.1.0 - de PrestaShop

Añade un carrusel de imágenes a tu tienda.

• Carrito de compra

v2.0.3 - de PrestaShop

Añadir un bloque que contenga el carrito de compra del cliente

• Promociones y marketing

Mailchimp

v2.0.5 - de Mailchimp

Official Mailchimp integration for PrestaShop

• Suscripción a nuestro boletín de noticias

v2.6.0 - de PrestaShop

Añade un formulario para suscribirse al boletín de noticias.

• Carts Guru

v1.4.19 - de LINKT IT

Your multichannel solution for easily recovering your abandoned shopping carts. Use Email & SMS Retargeting, Automatic Calls and Social Media!

• Productos en la misma categoría

v1.0.4 - de PrestaShop

Añade un bloque a la página del producto que muestra más productos de la misma categoría

• Página Producto

No tienes ningún módulo en « Product Page ».

Descubre los módulos más vendidos de esta categoría en la página Product Page.

• Pago

Mercado Pago

v4.1.1 - de mercadopago

Personaliza la experiencia de pago de tus clientes y convierte tu sitio en una tienda online.

• Tráfico y Marketplaces

Pretty URLs

v2.2.5 - de FMM Modules

This module will remove IDs from URLs and make them SEO friendly.

• Ads on Google (Google Shopping + Dynamic Remarketing)

v1.4.1 - de Clever Ecommerce

Get your Google Ads campaigns (Search, Display, Dynamic Remarketing and Google Shopping) all in one module! In addition, if your account complies with

Google’s requirements, you will receive a promotional code for up to 120€ to spend on your campaigns!

• Google Ads

v2.0.2 - de PrestaShop

Get visible results with Shopping Ads from Google. Make it easy for shoppers to discover and buy your products with a Google Smart Shopping campaign in PrestaShop.

• Mapa del sitio Google

v4.2.0 - de PrestaShop

Genere su fichero de Mapa del sitio Google

• Facebook y Redes sociales

El píxel de Facebook oficial

v1.1.7 - de Prestashop

Con este módulo, podrás implementar una herramienta de análisis en las páginas de tu sitio web y seguir eventos.

• Enlaces de seguimiento a través de las redes sociales

v2.1.0 - de PrestaShop

Le permite agregar información sobre las cuentas de redes sociales de su marca.

• Botones para compartir en redes sociales

v2.1.0 - de PrestaShop

Displays social media sharing buttons (Twitter, Facebook and Pinterest) on every product page

• Plataformas especializadas

No tienes ningún módulo en « Specialized Platforms ».

Descubre los módulos más vendidos de esta categoría en la página Specialized Platforms.

• Módulos del tema

IQITADDITIONALTABS - custom product tabs

v1.1.0 - de IQIT-COMMERCE.COM

Extend your products description with additional tabs

• IQITREVIEWS

v1.0.2 - de iqit-commerce.com

Comentarios de clientes y fragmentos enriquecidos

• IQITCONTACTPAGE - Custom contact page with map + contact block on footer

v1.0.0 - de IQIT-COMMERCE.COM

Contacts information and map on contact form page

• IQITFREEDELIVERYCOUNT - Amount Left to free shipping

v1.4.1 - de iqit-commerce.com

Module countdown amount which left to free shipping

 

• IQITSEARCH

v1.1.3 - de iqit-commerce.com

Adds a quick search field to your website.

• IQITLINKSMANAGER - block links

v1.4.0 - de IQIT-COMMERCE.COM

Adds block with links in variouse hooks in your page

• Get free shipping

v1.3.0 - de GreenMouseStudio.com

Display Spend another X to get free shipping message

• Regenerating Thumbnails - Regenerate your Images

v1.0.8 - de Línea Gráfica

Massively regenerate the images of your store by page type and image format.

• Presta Libre

v1.0.0 - de NubeLab

Module to comunicate your shop Prestashop with MercadoLibre

• WhatsApp Chat 2

v1.0.2 - de Bonpresta

Display whatsapp chat.

• Custom code module by ST-themes

v1.0.0 - de sunnytoo.com

This module allows you to add custom css or JavaScript, Google analytics code, google fonts and meta tags to your site.

• Saz Ws

v1.0.0 - de Jorge PB

Módulo de comunicación entre sistema Saz y Prestashop