RGPD: las soluciones de PrestaShop ante las nuevas exigencias del reglamento

¿Cómo puedo adecuar mi tienda PrestaShop versión 1.6 & 1.5 al RGPD?

¿Tienes una tienda PrestaShop versión 1.6 & 1.5 ? Hemos desarrollado especialmente para ti un módulo oficial del RGPD compatible con la versión PrestaShop 1.6 & 1.5. Podrás instalar este módulo en tu tienda con tan solo unos clics. Descubre nuestro módulo PrestaShop RGPD 1.6  & 1.5 compatible con la versión 1.6  & 1.5 de PrestaShop en PrestaShop Addons.

¿Tienes una tienda PrestaShop versión 1.7? Aquí te exponemos los tres pasos que debes seguir para instalar el módulo de RGPD:

1) En el back-office de tu versión PrestaShop 1.7, ve a la página Módulos > Módulos y Servicios

2) En la sección Selección, introduce en la barra de búsqueda la siguiente palabra (según el idioma de la tienda):

• EN: «GDPR»
• FR: «RGPD»
• ES: «RGPD»
• DE: «DSGVO»
• IT: «RGPD»
• NL: «AVG»
• PL: «GDPR»
• PT: «RGPD»
• RU: «GDPR»
• Resto de idiomas: «GDPR»

ATENCIÓN: este es el término exacto que debes utilizar, de lo contrario, no se encontrará el módulo en la lista.

3) Aparecerá un módulo: «Official GDPR compliance» o «RGPD Officiel» (en francés). Haz clic en «Instalar» y ¡listo!

¿Para qué sirve exactamente este módulo?

Este módulo sirve para gestionar los datos personales recopilados por el software PrestaShop, por los módulos nativos y por los módulos de la comunidad que tienes instalados en tu tienda (solo los módulos que se ajustan al RGPD).

Te permitirá cumplir el reglamento al respetar las siguientes exigencias:

• Derecho de los usuarios a acceder a sus datos personales desde su cuenta de cliente.
• Derecho de los usuarios a la portabilidad de sus datos (una copia de sus datos que se puede exportar a un archivo CSV y PDF).
• Derecho de los usuarios a modificar y suprimir sus datos personales, previa aprobación del vendedor.
• Derecho de los usuarios a dar o revocar su consentimiento.
• Obligación de los vendedores online de llevar un registro de las actividades relacionadas con el tratamiento de datos (en particular, acceso, consentimiento y supresión de datos personales).

Soy colaborador de PrestaShop, ¿qué debo hacer?

Con nuestro módulo del RGPD, los desarrolladores de módulos podrán actualizar su módulo y cumplir el RGPD. Todas las explicaciones se encuentran en nuestro blog dedicado a los desarrolladores.

¿Qué es el RGPD?

El RGPD es el Reglamento General de Protección de Datos personales de los usuarios, es decir, el nuevo texto que regula el tratamiento de datos personales a escala europea.

Este texto refuerza los derechos de los ciudadanos sobre su información personal e introduce un nuevo principio de responsabilidad proactiva de los integrantes que intervienen en el tratamiento de datos personales.

Éstos deberán aplicar todas las medidas necesarias y adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado.

> En este eBook encontrarás toda la información sobre el RGPD y PrestaShop <

¿A quién se aplica el RGPD y a qué datos se refiere?

El RGPD se aplica a todo tipo de tratamiento, automatizado o no, de datos personales. Y por tratamiento de datos se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a información o a conjuntos de datos personales y realizadas por medios automatizados o no automatizados.

Teniendo en cuenta el alcance de estas nociones y tu actividad en el sector eCommerce, es altamente probable que apliques procedimientos de tratamiento de datos personales.

Además, el otro criterio de aplicación del reglamento se refiere al tratamiento de datos personales vinculado al territorio de la Unión Europea. Más concretamente, el RGPD se aplicará cuando:

•  El establecimiento del responsable o del encargado del tratamiento de datos está en la Unión Europea.
•  El establecimiento del responsable o del encargado del tratamiento de datos no está en la Unión Europea, pero los interesados residen en la Unión. En otras palabras, tanto si tu empresa está establecida en la Unión Europea como si no, el reglamento se aplica a la gran mayoría de las empresas.

¿Qué entendemos realmente por “datos personales”?

La ley francesa de informática y libertades de 1978 definía los datos personales como:

“Toda información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, mediante un número de identificación o uno o varios elementos que le son propios”.

Un dato personal es, por tanto, cualquier tipo de información relacionada con una persona física que permite identificarla directa o indirectamente.

Por ejemplo, cuando tus clientes crean una cuenta en tu tienda PrestaShop o cuando guardas sus números de teléfono, estarás recopilando sus datos personales.

Las direcciones IP también forman parte de los datos personales y entran en el ámbito de aplicación del RGPD.

¿Qué prevé PrestaShop para que sus usuarios puedan cumplir las exigencias del RGPD?

Estamos desarrollando nuevas funcionalidades que estarán disponibles para las versiones 1.6 y versión 1.7 del software y que te ayudarán a cumplir las exigencias del reglamento.

Con estas nuevas funcionalidades de la solución PrestaShop, podrás:

► Simplificar la obtención del consentimiento de tus clientes

Lo conseguirás al introducir una casilla de verificación donde quieras que aparezca.

Podrás personalizar el mensaje de la solicitud de consentimiento para cada casilla e incluir un enlace hacia la página CMS que quieras para proporcionar más información a tus clientes.

► Disponer de pruebas de la obtención y de la revocación del consentimiento de tus clientes

Ésto únicamente cuando tú se lo hayas solicitado.

► Facilitar la gestión de las solicitudes relativas a los derechos de tus clientes

Especialmente en lo que se refiere al derecho de supresión. Si tu cliente solicita la supresión de su cuenta, podrás descargar todas sus facturas con un solo clic (en caso de haberlas) o suprimir su cuenta y sus datos personales con un solo clic.

► Disponer de pruebas del ejercicio efectivo de sus derechos

Concretamente mediante un registro que contenga todas las solicitudes de tus clientes y las acciones realizadas para satisfacerlas.

¿Cómo puedo obtener estas actualizaciones?

➱ Si la versión de tu tienda es PrestaShop 1.7.x: encontrarás el módulo en la pestaña Módulos del back-office de tu tienda usando la barra de búsqueda.

➱ Si la versión de tu tienda es  PrestaShop 1.6.x: encontrarás el módulo PrestaShop RGPD directamente en la marketplace Addons.

Decídete por el módulo oficial de cumplimiento del RGPD creado por PrestaShop, una solución llave en mano con la que podrás transmitir confianza a tus clientes al garantizar la protección de sus datos personale!