Mega-Guía de YouTube Ads para eCommerce ¡La publicidad de YouTube!

Si estás pensando en apostar por el vídeo marketing para impulsar las ventas en tu tienda online pero no sabes por dónde empezar, estás en el lugar adecuado, ya que he diseñado esta guía de YouTube Ads especialmente para ti.

En primer lugar, si no tienes un canal de YouTube lee nuestros artículo sobre cómo crear una cuenta de Youtube y cómo conseguir suscriptores en YouTube.

Además, si tienes un eCommerce. deberías saber qué hay que tener en cuenta para poner en marcha una campaña de YouTube Ads efectiva.

Puede que más de una vez te hayas preguntado:

“¿Realmente vale la pena invertir tanto tiempo y dinero en crear un vídeo, cuando puedo crear un sencillo anuncio de imagen o redactar un post en una tarde?”

Deja que los datos respondan a tu pregunta:

• El 80% de tus visitantes online verán un vídeo, mientras que solo el 20% leerán un artículo. (Online Publishers Association)
• Los consumidores son 1,6 veces más propensos a comprar un producto después de ver una demostración de vídeo. (Invodo)
• Los que implementan el vídeo marketing consiguen un 66% más de leads cualificados al año y un incremento del 54% del reconocimiento de marca (Aberdeen Group)
• El vídeo ha ayudado al 76% de los marketeros a incrementar su tráfico y sus ventas. (Wyzowl)

Como ves, el potencial del vídeo marketing está más que demostrado.

Por tanto, contar con una buena estrategia de contenidos de vídeo puede ser un factor clave para el éxito de tu eCommerce.

Pero saber cómo darle un empujón a través de los anuncios en esta plataforma puede ser el factor determinante.

¿Qué es YouTube Ads?

YouTube Ads, como has podido detectar por la explicación anterior, es la publicidad digital que podemos hacer en esta plataforma (y buscador) digital propiedad de Google.

Como vas a comprobar a lo largo de este artículo, este tipo de acciones no son tan difíciles de poner en práctica.

De hecho, puedes echar un vistazo a esta infografía resumen, para después ver todos los pasos necesarios para ponerte en marcha:

¿Cómo funciona YouTube Ads?

En caso de que la publicidad online sea algo nuevo para ti, debes saber que los anuncios de vídeo que aparecen en esta plataforma se crean a través de una cuenta de Google Ads.

Por si aún no lo sabes, ésta es la plataforma publicitaria de Google, por lo tanto, antes que nada, hay que entender cómo funciona exactamente.

A modo de resumen, la publicidad online se basa en el pago por clic, que no es más que un sistema de subasta digital en el que cada anunciante determina cuánto está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio y Google decide qué anuncios muestra primero.

Aunque también se puede pagar por cada 1000 impresiones de un anuncio o por cada visualización de vídeo, dependiendo del tipo de anuncio y el sistema de puja disponible.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que en esta subasta entran en juego varios factores y no siempre obtiene el primer puesto el que paga más.

La calidad del anuncio, la experiencia de la página web de destino y el número de clics que recibe el anuncio también influyen en el resultado de esta subasta, lo que significa que si un anuncio tiene una puntuación de calidad más alta que otro, es probable que pueda obtener mejores posiciones (o aparecer más veces en un sitio) con un coste menor.

En cuanto a los anuncios de vídeo en YouTube, los principales sistemas de pago que emplean, teniendo en cuenta que varían según el tipo de anuncio de vídeo que utilizamos, son:

• El pago por clic (PPC).
• El pago por visualización (PPV).
• El pago por mil impresiones (PPM).

Con el PPV solo pagarás cuando alguien muestre interés en tu anuncio de vídeo, es decir, solo si la persona ve 30 segundos del vídeo (o si ve el vídeo completo, en caso de que sea más corto) y con el tercero, pagarás cuando tu anuncio de vídeo se haya mostrado 1000 veces.

Si te fijas, muchas veces, cuando se muestra un anuncio de vídeo en YouTube antes de que se reproduzca otro vídeo, también aparece una especie de tarjetita clicable a la izquierda, en la parte inferior del vídeo.

Puedes utilizar elementos interactivos como éste para incluir un botón de llamada a la acción con un enlace hacia tu página web.

Si tu objetivo es conseguir tráfico en tu eCommerce – hacia tu canal de YouTube – si deseas ganar suscriptores y seguir desarrollando tu estrategia de contenidos de vídeo.

O incluso usarlos para mostrar fichas de tus productos con detalles.

Ten en cuenta que cada vez que alguien haga clic sobre estos elementos interactivos, pagarás por el clic, independientemente de si han completado la visualización del vídeo o no.

En otras palabras, si han visto 30 segundos de tu anuncio vídeo, pagarás, y si luego hacen clic sobre un elemento interactivo, volverás a pagar.

¿Cuáles son los tipos de anuncios de vídeo disponibles en YouTube Ads?

A continuación te contaré en qué consisten los dos tipos de anuncio de vídeo que aparecen en esta red y cómo puedes utilizarlos para influir en el proceso de compra de tus clientes potenciales.

1. Anuncios TrueView

Con los anuncios de TrueView puedes anunciarte en YouTube con vídeos de más de 30 segundos de duración.

Existen dos tipos de anuncios TrueView: in-stream y video discovery.

A pesar de que lo mejor es siempre experimentar para descubrir cuál es la opción más efectiva, para un eCommerce recomendamos la focalización en los anuncios in-stream por el potencial de las funcionalidades que ofrecen para la promoción de tiendas online.

• Anuncios TrueView In-Stream

Son los famosos anuncios de vídeo que aparecen antes, en medio o después de la reproducción de un vídeo de YouTube.

El usuario puede elegir si desea ver el anuncio o no a través del botón “Saltar anuncio” que aparece transcurridos 5 segundos.

Este tipo de anuncio puede ser uno de los más rentables por el hecho de que pagas únicamente cuando el usuario ve el vídeo completo o 30 segundos del mismo o cuando hace clic en un elemento interactivo, si has añadido alguno.

En cuanto al engagement que generan este tipo de anuncios, un estudio de Google demostró que:

Los usuarios que ven anuncios de TrueView in-stream durante más de 30 segundos son 23 veces más propensos a visitar o suscribirse al canal, ver más vídeos o compartir el vídeo de la marca.

Por otro lado, los que no llegan a ver 30 segundos todavía son 10 veces más propensos a realizar alguna de estas acciones.

En el caso de un eCommerce, los anuncios in-stream pueden ser muy útiles para atraer tráfico a la web de la tienda y generar oportunidades de venta.

Esto es gracias a que, a través de las nuevas campañas TrueView for Action, es posible incluir un botón de llamada a la acción personalizable, que aparece como un elemento flotante encima del anuncio de vídeo.

Con este botón, puedes guiar a tus clientes potenciales para que realicen una acción concreta mientras visualizan el anuncio de vídeo, como:

• Comprar algo.
• Conseguir un descuento.
• Descubrir una nueva colección de productos.

Por ejemplo, esta marca de cosméticos ha usado un anuncio de TrueView in-stream de 1 minuto y medio para mostrar el efecto de su producto.

En este caso, era un serum alargador de pestañas, y dirigir a sus clientes potenciales a la página de la oferta a través del botón de llamada a la acción “Get offer” (“Consigue la oferta”).

Además, del botón de llamada a la acción, también existen otros dos elementos interactivos que puedes añadir a tus anuncios in-stream también muy útiles para incrementar el tráfico y las oportunidades de venta en tu tienda online.

Se trata de las tarjetas de compra, que te permiten mostrar fichas con información sobre tus productos y las pantallas finales automáticas, que permiten mostrar durante unos segundos una imagen estática una vez ha finalizado el vídeo, con un botón para invitar a los usuarios a tomar acción.

A continuación puedes ver un ejemplo de pantalla final automática:

Para poder usar las tarjetas de compra es necesario crear una cuenta de Google Merchant Center y subir las imágenes y la información de los productos que deseas anunciar antes de crear la campaña.

Luego deberás vincular tu cuenta de Merchant Center a tu campaña de vídeo en Google Ads.

Abajo, te muestro un ejemplo de anuncio in-stream de una tienda de muebles, que usa tarjetas de compra para mostrar los distintos modelos de sofá que vende y sus precios.

• Anuncios TrueView Video Discovery

Los anuncios de video discovery muestran tu vídeo como si fuera un resultado más en las páginas de resultados de YouTube Ads, en la página principal de la aplicación de la red social en móviles y también en el apartado de vídeos relacionados que aparece a la derecha cuando un usuario está visualizando un vídeo (solo en ordenadores).

Este tipo de anuncios funcionan únicamente a través del sistema de pago por clic.

Por lo tanto, si tu anuncio aparece como el primer resultado de una búsqueda en YouTube y alguien hace clic sobre él, pagarás por ese clic.

Todo ello, independientemente de si luego el usuario se queda mirando tu vídeo o abandona la página.

Suelen ser efectivos cuando se usan para promocionar vídeos más largos con formato de vídeo tutorial o demostración de producto.

No es un tipo de anuncio tan pensado para dirigir tráfico a tu web o conseguir ventas directas, sino más bien para dar más visibilidad al contenido de vídeo de tu canal y aumentar tu base de suscriptores.

Si estás desarrollando una estrategia de contenido de vídeo en YouTube (con vídeos que no son puramente comerciales y aportan valor a tus clientes potenciales) y deseas crear una comunidad alrededor de este contenido que vea tus vídeos, este tipo de anuncios es el más adecuado.

Por ejemplo, la marca de zapatos Toms ha desarrollado una brillante estrategia de contenido de vídeo en su canal de YouTube – en la siguiente imagen puedes ver las temáticas que trata según sus playlists.

Toms podría usar anuncios TrueView Discovery para conseguir más visualizaciones en los vídeos de su canal y fomentar el descubrimiento de la marca a partir de contenido útil o de entretenimiento (no estrictamente comercial), con el objetivo de crear una comunidad a su alrededor.

• 2. Anuncios bumper

Los anuncios bumper son el tipo de anuncio de vídeo más corto – su duración máxima es de 6 segundos – y se muestran antes, en medio o después de la reproducción de un vídeo de YouTube.

A diferencia de los anuncios TrueView in-stream, el usuario no puede saltarlos sino que está obligado a verlos hasta el final.

Según Google, es un tipo de anuncio perfecto para llegar a los usuarios que están viendo vídeos a través de su smartphone desde cualquier sitio, con un mensaje corto y fácil de recordar.

En cuanto a su eficacia, un estudio que YouTube Ads realizó con la colaboración de Netflix para comparar el rendimiento de las distintas duraciones de los anuncios de vídeo.

Esto demostró que los anuncios bumper consiguen aumentar un 56% el recuerdo del anuncio, incrementan un 19% el reconocimiento de marca y aumentan un 300% el interés en el producto.

Son anuncios especialmente útiles para campañas de branding.

Si estás dando a conocer tu tienda online o un nuevo producto y deseas que la gente lo recuerde y lo tenga en mente, este formato puede funcionar bien.

Si tu objetivo es persuadir a tus clientes potenciales para que tomen una decisión de compra, entonces funcionarán mejor los anuncios TrueView in-stream con vídeos más largos.

A continuación, puedes ver un buen ejemplo de anuncio bumper de la marca inglesa de tés PG Tips.

La marca aprovecha estos escasos seis segundos para provocar el deseo de tomar té de una manera sencilla e ingeniosa.

Para ello utiliza una simpática mascota y un juego de palabras que llama la atención – “Tea-licious!” (Té-licioso) – para asegurarse de que la gente lo recuerde.

Como ves, gran parte del éxito de este tipo de anuncios consiste en encontrar una forma directa y llamativa de transmitir un único mensaje en muy poco tiempo.

¿Cómo crear un anuncio de vídeo perfecto para eCommerce?

Una parte del éxito de una campaña de YouTube Ads tiene que ver con la orientación y el sistema de segmentación que usamos para que nuestros anuncios aparezcan ante las personas adecuadas.

La otra parte tiene que ver con el contenido del vídeo para tu tienda online.

Es decir, “cómo” transmitimos el mensaje a través de las imágenes y el sonido.

A continuación te damos algunos consejos para que sepas qué ingredientes debe mezclar tu anuncio de vídeo para que aumenten las probabilidades de éxito de tu campaña.

No cuentes con palabras lo que puedas contar con imágenes:

Si algo caracteriza al vídeo es la posibilidad de transmitir un mensaje completo a través de las imágenes.

Procura que tu anuncio sea lo más visual posible y que tenga una narrativa que enganche.

Por ejemplo, la multinacional especializada en accesorios de bricolaje y decoración, Leroy Merlin, creó este anuncio mudo como campaña de San Valentín en el que sus protagonistas crean una narrativa a través de sus acciones y gestos, con el apoyo de algunos rótulos de texto.

Usa el contraste e incluye elementos de sorpresa: intenta usar contrastes exagerados tanto de color como de movimiento y sonido.

Por ejemplo, un silencio repentino o un cambio de ritmo en el movimiento de las imágenes.

Incorporar elementos de contraste o de sorpresa te permitirá captar más fácilmente la atención de tus clientes potenciales.

Por ejemplo, la marca de coches Opel en rusia utilizó este impactante anuncio de un test de colisión basado en un fuerte contraste sonoro y visual para captar la atención de los usuarios.

Muestra el beneficio de tu producto en los primeros 5 segundos:

• Si utilizas anuncios de tipo TrueView in-stream, esos primeros 5 segundos son cruciales para que un usuario decida si sigue viendo tu anuncio o se lo salta.
• Desarrolla tu historia rápidamente evitando introducciones largas y vacías para demostrar desde el primer momento que tu eCommerce o tu producto es justo lo que la persona necesita.

Por ejemplo, la compañía de seguros King Price, consciente de que los usuarios podían saltarse su anuncio fácilmente usó una animación rápida y llamativa para contar el beneficio del servicio en los 3 primeros segundos.

De esta manera, lograron captar la atención de los usuarios antes de que empezara el verdadero anuncio, tal como puedes ver a continuación.   

No muestres tu logotipo al inicio del vídeo cuandos uses anuncios TrueView in-stream:

Según un estudio de Google, a pesar de que añadir el logotipo o mencionar el nombre de tu marca de forma audible, al principio puede incrementar el recuerdo de la marca, por lo que aumentará la probabilidad de que los usuarios se salten tu anuncio.

Por otro lado, el estudio demuestra que usar un logotipo flotante en alguna parte de la pantalla – que no está integrado con el producto – disminuye la probabilidad de que los usuarios se fijen en él y lo recuerden.

Por lo tanto, intenta mostrar el logotipo de tu marca de forma natural, ya sea en el envase o el cuerpo de tus productos.

Crea tus vídeos en función del perfil de tu público objetivo:

Es importante que conozcas a tus clientes a la perfección – si son hombres o mujeres, la edad que tienen, a qué se dedican, cuáles son sus intereses, sus preocupaciones etc.

Para captar la atención de tus clientes potenciales, tu vídeo deberá reflejar su mundo y mostrar la solución a su problema.

Si tienes un tienda online de material deportivo y quieres promocionar una nueva colección de zapatillas de running para mujer, muestra al tipo de mujer que compraría estas zapatillas en tu anuncio.

Por ejemplo, la marca de bebidas energéticas “Mountain Dew” muestra en su anuncio a sus distintos perfiles de clientes – deportistas, estrellas del hip-hop, soldadores y profesionales de la construcción y adolescentes.

Usa el humor para retener a la audiencia y la emotividad para conseguir que recuerden tu anuncio:

La selección del tono de tu anuncio de vídeo también puede influir en su éxito.

Los estudios de Google demuestran que los anuncios en tono de humor son los que suelen verse durante más tiempo y consiguen más engagement.

Por otro lado, los anuncios con un tono “emocional” se asocian con un mayor recuerdo de marca.

Si utilizas anuncios TrueView in-stream, procura que los vídeos tengan 1 minuto de duración.

Según una encuesta de Wyzowl, el 50% de los consumidores cree que 1 minuto es la duración ideal para un vídeo explicativo, mientras que el 33% opta por entre 1 y 2 minutos y el 17%, menos de un minuto.

Si usas una voz en off en tu vídeo, procura que sea informal y, en caso de que vendas productos dirigidos a un target femenino, usa una voz de mujer.

¿Quieres vender tu producto a mujeres?

La misma encuesta de Wyzowl revela que el 83% de los consumidores cree que una voz simpática, relajada y conversacional que se dirija a ellos como si fueran amigos o familiares es más comunicativa y persuasiva que una voz formal.

Por otro lado, el 69% cree que una voz en off femenina es más efectiva para vender un producto dirigido a mujeres.

¿Y si quieres vender a hombres?

En el caso de un producto dirigido a hombres, el estudio demuestra que hay más flexibilidad en cuanto a la efectividad del tipo de voz, ya que el 53% de los consumidores cree que una voz en off masculina sería la más efectiva para vender un producto para hombres.

Experimenta con la música:

Los datos de Google demuestran que algunos géneros musicales funcionan mejor que otros para captar la atención de los usuarios en los primeros 5 segundos, aunque no existe una fórmula para el éxito.

Google descubrió que las personas son más propensas a omitir los anuncios que presentan música calmada, relajante u orientada a la acción.

Y, en cambio, suelen quedarse viendo los que incluyen música cómica o graciosa.

Utiliza la herramienta Brand Lift de Google, para medir la efectividad de tus campañas y crea tus anuncios en función de los resultados.

Conocer las preferencias de tu público objetivo es crucial para mejorar la efectividad de tus anuncios.

Brand Lift te permite realizar pequeñas encuestas a los usuarios con un formato similar al de los anuncios de vídeo de YouTube Ads, a través de las cuales puedes obtener datos para medir el reconocimiento de marca, el recuerdo, el interés y la intención de compra de tus clientes potenciales.

Usa estos datos para crear anuncios más efectivos.

¿Cómo crear una campaña de vídeo con Google Ads?

Ahora que ya sabes qué hay que tener en cuenta para producir un anuncio de vídeo efectivo para tu eCommerce, vamos a ver cómo hay que configurar la campaña en Google Ads para lograr que tus anuncios se muestren ante las personas adecuadas.

Ten en cuenta que para poner en marcha la campaña deberás subir los vídeos que deseas usar como anuncio en tu canal de YouTube y vincular este canal con tu cuenta de Google Ads.

#1 Estructura las campañas según el objetivo, el idioma y el dispositivo en el que deseas mostrar tus anuncios

Una vez creada tu cuenta de Google Ads, añade una campaña distinta para cada objetivo.

Por ejemplo, puedes crear una campaña para hacer branding y otra para generar oportunidades de venta, para cada tipo de dispositivo en el que quieras mostrar tus anuncios.

Y en caso de que crees anuncios de vídeo en distintos idiomas, también deberás crear una campaña para cada idioma, tal como puedes ver a continuación.

De esta manera podrás tener el control absoluto sobre qué se muestra y a quién en cada campaña.

Por ejemplo, si tienes las campañas separadas por dispositivo podrías optimizar tus anuncios mostrando un vídeo con formato cuadrado o vertical en las campañas para móviles para ganar más espacio en la pantalla, en lugar de mostrar un vídeo horizontal estándar en todos los dispositivos.

#2 Elige un método de segmentación

Los métodos de segmentación te permiten decirle a Google qué criterios debe seguir para mostrar tus anuncios en un sitio u otro o ante unas personas u otras.

Existen varias opciones para segmentar tus campañas que puedes emplear según el conocimiento que tengas de tus clientes potenciales, el tipo de productos que vendes o el tipo de estrategia que desees emplear.

Comparto contigo una selección de los métodos de segmentación que pueden resultar más efectivos en campañas de YouTube Ads para eCommerces:

• Audiencias personalizadas basadas en la intención: Este método tiene un gran potencial ya que te permite mostrar tus anuncios ante personas que han realizado búsquedas en Google con determinadas palabras clave. Por ejemplo, imagina que tienes una tienda online de flores y plantas.

Si uno de tus clientes potenciales busca en Google “ramos de rosas para regalar” y más tarde decide ver vídeos en YouTube, si utilizas este método de segmentación y defines “ramos de rosas para regalar” como palabra clave, tu anuncio de vídeo – que mostraría tus mejores ramos de rosas – podría aparecer ante esta persona, que ya ha demostrado interés por tu producto.

• Remarketing de vídeo: Sin duda, uno de los métodos de segmentación más efectivos para tiendas online. Te permite mostrar tus anuncios de vídeo ante usuarios que han interactuado con tus vídeos en YouTube o han visitado tu tienda online sin llegar a completar una compra.

De esta manera puedes recordarles el beneficio tus productos a través de tus anuncios de vídeo y persuadirlos para que vuelvan a tomarlos en consideración.

Por ejemplo, dos estudios de caso de Google de las marcas tecnológicas Intel y Zendesk demuestran cómo estas estas marcas han conseguido un aumento del 30% en la tasa de conversión y un ROI del 1.317%, respectivamente, a través del remarketing.

• Selección de emplazamientos de forma manual: Para tener el máximo control sobre los sitios en los que se muestran tus anuncios, si conoces exactamente los vídeos que tus clientes potenciales suelen ver o los canales de YouTube a los que están suscritos, la forma más efectiva de alcanzarlos es añadir de forma manual las URLs de de estos vídeos o de los canales para lograr que tus anuncios aparezcan allí.

#3 Configura tu presupuesto

Cuando estableces un presupuesto en Google Ads, puedes elegir entre definir un presupuesto total para un periodo de tiempo determinado o un presupuesto diario.

Si tienes previsto realizar una campaña larga – más de un mes – y aún no tienes prevista una fecha de finalización, es recomendable establecer un presupuesto diario.

En caso de que sea una campaña corta que dure unos días y tengas claro cuánto quieres gastarte en total, puedes definir el presupuesto total para la campaña estableciendo una fecha de inicio y finalización de la misma.

Sin embargo, puedes modificar este presupuesto cuando lo desees. Si pones en marcha tus campañas por primera vez, puedes definir el mismo presupuesto para todas.

Y, más adelante, una vez dispongas de datos sobre su rendimiento, puedes aumentar el presupuesto en las campañas que han obtenido una mejor tasa de clics o han generado más conversiones, y disminuir el presupuesto de las que no han funcionado tan bien.

Conclusión

Ahora llega tu turno...

Crea vídeos llamativos que sorprendan y captiven a tus clientes potenciales desde el primer segundo, elige el tipo de anuncio que mejor se adapte a tus objetivos de marketing y toma en cuenta nuestros consejos para crear una campaña de YouTube Ads efectiva que te permita impulsar las ventas en tu eCommerce.

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