¿Cómo crear tu página de producto perfecta? Casos de éxito en PrestaShop

Una página de producto de un eCommerce pensada y creada de manera efectiva y además optimizada para SEO, es indispensable.

Y más aún lo es si queremos que el tráfico que generemos nos consiga aumentar las conversiones.

Si no, casi todos tus esfuerzos de marketing y publicidad que hagamos no servirán para nada.

Tus páginas de productos son ahora páginas de destino (landing pages), o al menos esa debería ser su función principal.

¿Qué funciones deberían cumplir las páginas de producto de nuestro negocio?

Teniendo en cuenta lo que te acabo de explicar, podrás intuir que una página de producto debería ser algo más que una ficha de producto "al uso".

Esto significa que deberían crearse con estas premisas (en orden de importancia):

• Ser desencadenantes psicológicos para convencer a los usuarios de que añadan el producto a la cesta de la compra
• Captar la atención del consumidor inmediatamente con un botón de añadir al carrito muy visible.
• Explicar completamente tanto el producto como la empresa (después de todo, los consumidores pasan de largo de tu página de inicio).
• Generar confianza en el producto y en la empresa, a menudo a través de pruebas sociales o reseñas.

La clave es centrarse en estas tres mejores prácticas:

• Mantener la página de producto centrada en el producto y la coherencia con tu marca.
• Aumentar la lealtad y la confianza de tus clientes.
• Inspirar a los clientes para que se conviertan en promotores de tu marca.

La conclusión es que la calidad de la página de producto – tanto sus elementos visuales, contenido y navegación - tiene el poder de mejorar tus ventas o de hacer olvidar tu tienda.

La "anatomía" de la página de producto perfecta

Este tipo de secciones de una Web son un estándar de la industria, la mayoría contienen bloques básicos de contenidos que encontrarás en todos los eCommerce, por así decirlo.

Navega por cualquier tienda online y la multitud de componentes típicos de todas las páginas de productos son reconocibles en casi todas las webs que visites.

Por eso:

"Normalmente es en la propia página del producto donde los usuarios deciden si desean o no comprar el producto destacado".

Esto hace que el diseño de la página de producto y sus características, sean la pieza central de la experiencia en el comercio electrónico del usuario.

Al mismo tiempo, el diseño de ésta y sus características están bajo mucha presión, ya que son en gran medida una plantilla reutilizada para casi todos los productos del eCommerce.

Entonces, la pregunta es:

¿Cómo puedo crear una experiencia de usuario de alta calidad en una sola página de producto que pueda replicar fácilmente en todo mi catálogo?

6 Mejores prácticas a llevar a cabo con la página de productos de mi eCommerce

Primero has de asegurarte de que tienes todos los elementos mínimos necesarios de una página de producto para empezar, foto, título, precio, etc…

A partir de ahí, puede actualizar y optimizar.

Aquí están los 6 requisitos indispensables para una buena página de producto. Vamos a repasar que es cada uno de ellos y sus ejemplos.

1. Galería de fotos e imagen destacada

El elemento más importante en el diseño de páginas de producto para el comercio electrónico es la imagen principal del producto.

Se trata de una imagen de calidad y de gran tamaño, que ha de quedar a la altura de los ojos y que, por supuesto, muestra tu producto. Imagínate entrar a comprar un producto y la primera imagen está imagen mal iluminada y pixelada…

¿Confiarías en una tienda que no fotografiara correctamente sus productos?

La mejor imagen de producto es una pulida y perfectamente centrada con un fondo blanco o claro y sombras suaves o mejor, sin sombras.

También, si es un producto muy detallado, es importante que se pueda ampliar, ya que debe convencer al usuario del valor del artículo.

Aquí tienes un ejemplo de una web con una imagen ideal para un producto ecológico:

Si tu imagen principal consigue atraer la atención de los visitantes, lo siguiente que harán con toda probabilidad es ojear tu galería de imágenes.

Las galerías son otro aspecto importante del diseño de páginas de producto de en un eCommmerce.

Si puedes tendrías que añadir alrededor de media docena de imágenes en una galería, la mayoría de ellas de corte limpio, como tu imagen destacada, y mostrando tu producto desde todos los ángulos relevantes.

También es bueno incluir al menos una o dos imágenes en contexto o de estilo de vida para invitar a una respuesta emocional de tus clientes.

¿Necesitas una docena de imágenes adicionales?

No. Sólo necesitas suficientes imágenes para que los consumidores puedan visualizar mejor tus productos y en especial los detalles.

Aparte de los portes de envío, no ser capaz de tocar o sentir, o probar, un producto es el aspecto más odiado al comprar de forma online.

Si puedes resolver este asunto con pocas imágenes, mucho o mejor.

He aquí un gran ejemplo de galería de imágenes con mucha diversidad:

2. Descripción general del producto

Más allá de las imágenes, la página de producto necesita dar información de alto nivel de inmediato.

Esa información incluye:

• Título del producto.
• Precio.
• Características y componentes.
• CTA.
• Opciones de personalización.

Esta información ha de salir siempre que sea posible antes del “above the fold”, es decir antes de que se corte la pantalla y se deba hacer scroll.

El título de producto ha de ser claro: no pongas ni referencias, ni caracteres raros, explica lo que es.

El precio bien visible, con impuestos incluidos.

Características del producto, pero más que las técnicas es ideal poner los beneficios y como van a “ayudar” al comprador.

El CTA o “Botón de compra” ha de ser lo que más se vea de la página, si tiene colores llamativos, como amarillo, verde, naranja, mucho mejor.

Opciones de personalización, colores, otras tallas, medidas,… también se han de poder configurar sin scroll.

3. Descripción amplia del producto

Las páginas de producto son la parte más importante de la tienda, no sólo porque informan a los clientes sobre tus productos y hacen que estos compren.

Son importantes también porque las páginas de productos bien optimizadas ayudan con el posicionamiento en los buscadores y así atraen más visitas a la web.

Mejorar las páginas de tus productos es una de las cosas más fáciles que puedes hacer para mejorar tus ventas: lo único que se necesita es tiempo e imaginación.

Aquí está lo que necesita para crear páginas de productos optimizadas para SEO:

• Descripción única del producto.
• Vídeos del producto.
• Revisiones y valoraciones (que trataremos en la siguiente sección).

Descripción única del producto

Escribir una descripción de producto única puede ser todo un reto.

El objetivo es escribir descripciones de productos que estén optimizadas para la palabra clave de la página del producto (normalmente es el título) y que hablen además sobre tu marca.

Antes de comenzar a escribir sobre el producto debemos:

• Utilizar Google para buscar tus palabra clave.
• Ver las páginas de productos de tu competencia.
• Utilizar herramientas de inteligencia competitiva como por ejemplo SEMrush, para ver qué palabras clave les llevan más tráfico.

Tu meta es mejorar todo lo que tengan.

Este ejemplo es muy visual de todo lo que he comentado:

Multimedia o vídeo del producto

Los videos son una manera fantástica de mostrar tus productos y hacer que los compradores se sientan como si estuvieran recibiendo una demostración en persona.

Recuerda lo que he comentado antes, el aspecto más odiado de las compras online es la incapacidad de tocar o probar el producto.

El vídeo puede ayudar a resolver esto.

Aún mejor, los vídeos llevarán a más gente a tus páginas gracias a los mejores resultados de búsqueda, y luego te ayudarán a convertirlos una vez que estén allí.

• Un vídeo hace que sea 53 veces más probable que obtengas un resultado de Google en primera página.
• Los vídeos tienen una tasa de clics un 41% mayor en los resultados de búsqueda que el texto sin formato.
• Los consumidores son 64-85% más propensos a comprar después de ver un video.

4. Revisiones y valoraciones

Las revisiones de productos crean confianza, y esa confianza aumenta la conversión.

Más del 80% de los consumidores consultan los comentarios al hacer una compra, y añadirlos a tu sitio web puede ayudar a aumentar las ventas hasta en un 18%.

De hecho, las revisiones no sólo son útiles para aumentar las conversiones, son un aspecto nuevo y necesario de nuestra vida al realizar cualquier tipo de compra online.

Mostrar reseñas debajo del producto y testimonios en los principales puntos de venta puede ser increíblemente efectivo para generar confianza.

En general, es importante proporcionar evidencia real de que tu ecommerce es más que otro sitio genérico de ventas.

5. Sugerencias de productos similares

Cuando los clientes están interesados en un producto en tu tienda, puedes sugerir productos relacionados para mejorar la experiencia del cliente y por supuesto para conseguir más ventas.

Cuando un cliente navega por tu eCommerce, tienes el beneficio de poder asociar el producto que le interesa con otros productos que le puedan gustar, de la misma manera que lo harías en una tienda física de ferretería por ejemplo.

Tu puedes realizar la misma tarea virtualmente mostrando productos que están "relacionados con" (es decir, en la misma categoría que) los que está viendo.

Por ejemplo, si un cliente está comprando un smartphone, los productos relacionados con pueden ser otros móviles similares, una funda, un cristal templado, etc...

Esta es una excelente manera de vender los productos de tu inventario y ofrecer un servicio completo, una experiencia de compra en un solo lugar para tus clientes.

Activar la funcionalidad de "Productos Relacionados", te da la oportunidad de mostrar la gran variedad que tienes en el eCommerce y ofrece a los clientes más opciones de compra, sin tener que hacer búsquedas en la web.

7. Interacción humana

Por último, asegúrate de proporcionar enlaces a cualquier información adicional que los usuarios de tu tienda puedan estar buscando.

Entre ellos importantes son los enlaces a la página de política de devoluciones y cambios, así como a una página de preguntas frecuentes que pueda responder a cualquier pregunta pendiente.

No te olvides de las formas de contacto, han de estar siempre visibles, mail, teléfono, etc.

El usuario ha de tener la sensación de que hay una persona detrás del eCommerce en todo momento por si surge alguna duda.

Incluso puedes ir un paso más allá e instalar un chatbot que responda a las preguntas más frecuentes.

No querrás que los visitantes salgan de tu página buscando más información en Google o en la competencia. Si eso sucede, no has hecho bien tu trabajo.

3 Casos de éxito de tiendas PrestaShop con estupendas páginas de producto

Tu página de producto es una de las herramientas de venta más importantes que tiene tu negocio.

Es imprescindible mantenerla optimizada con los consejos que he explicado.

Así que, como resumen, veamos 3 ejemplos de páginas de productos funcionales e innovadoras.

• Mónica Cordera

 

• Eurovensa

 

• Productos Gourmet Online

 

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